JAKARTA – Fenomena bengkel resmi Suzuki yang tersebut tampak sepi, bahkan beberapa pada antaranya terpaksa tutup, mengakibatkan berbagai spekulasi.
Salah satu dugaan yang digunakan mencuat adalah kualitas suku cadang Suzuki yang tersebut sangat awet, sehingga pemilik kendaraan merasa tidak ada perlu melakukan perawatan ekstra. Namun, benarkah demikian?
Victor Assani, 2W Service Area Section Head PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), memberikan tanggapannya terkait isu ini. Ia menegaskan bahwa kualitas suku cadang yang dimaksud awet justru merupakan pengakuan menghadapi mutu item Suzuki, lalu tidak menjadi faktor utama sepinya bengkel resmi.
“Kalau dibilang gara-gara suku cadang terlalu awet bikin bengkel sepi, saya pikir itu tiada sepenuhnya benar. Justru ini menunjukkan bahwa kualitas motor serta spare part kami memang benar luar biasa. Namun, kesadaran rakyat untuk melakukan servis rutin yang digunakan masih perlu ditingkatkan,” ungkap Victor di dalam Jakarta, Hari Jumat (14/3/2025).
Victor menjelaskan bahwa meskipun suku cadang Suzuki dikenal tahan lama, servis rutin tetaplah krusial untuk menjaga performa optimal kendaraan. Servis berkala akan memaksimalkan kinerja motor dan juga melakukan konfirmasi kondisinya tetap saja prima.
Untuk menarik minat konsumen, Suzuki telah terjadi meluncurkan berbagai kegiatan servis menarik dan juga gencar melakukan servis kunjung ke berbagai wilayah di tempat Jakarta, teristimewa ke area dengan populasi pengguna Suzuki yang mana tinggi, seperti instansi pemerintah, militer, lalu pabrik.
“Kami telah melakukan kegiatan servis kunjung di area beberapa wilayah Jakarta, teristimewa di tempat area yang mana sejumlah pengguna Suzuki, seperti instansi pemerintah, militer, serta pabrik. Ini adalah menjadi salah satu upaya kami untuk lebih tinggi dekat dengan konsumen,” jelas Victor.
Pernyataan Victor ini sekaligus mengkritik anggapan bahwa kualitas suku cadang yang tersebut awet menjadi biang keladi sepinya bengkel resmi Suzuki. Baru-baru ini, media sosial diramaikan dengan kisah orang mekanik yang digunakan takjub dengan kekuatan komponen motor Suzuki, di dalam mana salah satu komponen vital baru diganti pasca 12 tahun pemakaian. Fenomena ini semakin menguatkan citra Suzuki sebagai produsen kendaraan dengan suku cadang berkualitas tinggidantahanlama.
