Ibukota Indonesia – Gangguan pemadaman "PlayStation Network" (PSN) yang digunakan berlangsung sekitar 18 jam pada Hari Jumat (8/2) kemudian Hari Sabtu (9/2), berdampak pada ribuan pengguna PS4 serta PS5 dalam Amerika Serikat dan juga Inggris, namun hanya sekali "member PlayStation Plus" yang digunakan mendapat kompensasi.
Menurut banyak laporan yang dilansir ke Jakarta, Senin, "member PlayStation Plus" mengalami dampak paling signifikan akibat hilangnya akses layanan multipemain daring, perpustakaan game digital, kemudian ciri PSN lainnya.
Pada Hari Minggu (9/2), Sony mengumumkan telah terjadi memulihkan gangguan layanan PSN sepenuhnya, kemudian memohon maaf berhadapan dengan ketidaknyamanan yang digunakan ditimbulkan dan juga menyampaikan terima kasih melawan kesabaran pelanggan.
Sebagai tanggapan, Sony secara otomatis menambahkan lima hari gratis ke semua langganan PlayStation Plus (PSN+) terlibat sebagai kompensasi untuk layanan yang mana terganggu serta mengakibatkan ketidaknyamanan pengguna.
Ini berlaku untuk semua tingkatan PSN+ (Essential, Extra, dan juga Premium) lalu tiada memerlukan tindakan dari pelanggan; ekstensi secara otomatis ditambahkan ke akun. Sementara ini, Sony belum mengumumkan kompensasi bagi pengguna non-langganan, walaupun beberapa pihak memohon kompensasi lebih besar lanjut seperti diskon atau game gratis, respons Sony ketika ini sejalan dengan standar bidang untuk masalah layanan serupa.
Sejumlah laporan pengguna secara langsung membandingkan kompensasi yang dimaksud diberikan Sony dengan Capcom, dalam mana Capcom menambah masa berlaku masa uji coba beta gim "Monster Hunter Wilds" sebagai bentuk permintaan maaf melawan hilangnya kesempatan pelanggan pada menjajal gim yang dimaksud akibat pemadaman layanan PSN.
Akar permasalahan yang dimaksud menyebabkan pemadaman layanan belum diinformasikan pihak Sony, namun diduga pemadaman disebabkan oleh serangan Distributed Denial-of-Service (DDoS), mengingat insiden pemadaman PSN sebelumnya ke tahun 2011 juga 2014.
Artikel ini disadur dari Layanan “PlayStation Network” padam, “member PS Plus” dapat kompensasi
