Ibukota Indonesia – Shopee kembali meraih predikat sebagai brand terbaik dalam Indonesi pada laporan terbaru YouGov’s Best Global Brands 2025.
Platform e-commerce yang identik dengan ikon keranjang oranye yang dimaksud berhasil mempertahankan posisinya dengan skor keseluruhan 69,6, pasca sebelumnya juga menempati peringkat pertama pada tahun 2024.
Penilaian di laporan ini dijalankan oleh lembaga riset global YouGov berdasarkan survei terhadap jutaan konsumen pada 28 negara selama periode Januari hingga Desember 2024. Metode yang tersebut digunakan adalah YouGov BrandIndex yang mana mengukur enam metrik utama, yakni Impression, Quality, Value, Satisfaction, Reputation, dan Recommend.
Selain Shopee, beberapa brand lokal serta global juga berhasil masuk pada daftar brand terbaik ke Indonesia. Indomie menempati peringkat kedua dengan skor 68,4, dihadiri oleh oleh WhatsApp dalam sikap ketiga dengan skor 66,1. Brand teknologi seperti Samsung (64,0) dan juga YouTube (59,6) juga masuk di lima besar.
Keberhasilan Shopee pada mempertahankan posisinya sebagai brand terbaik dalam Indonesia tidaklah lepas dari bervariasi pengembangan juga strategi yang tersebut diterapkan sepanjang tahun 2024.
Garansi Tepat Waktu
Shopee meluncurkan kegiatan Garansi Tepat Waktu untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meyakinkan pengiriman tepat waktu. Proyek ini bekerja serupa dengan mitra logistik seperti Anteraja, JNE, Pos Indonesia, serta SiCepat. Pembeli yang dimaksud mengalami keterlambatan pengiriman dapat memperoleh voucher kompensasi sebagai bentuk jaminan layanan.
Shopee Live serta Shopee Video
Shopee menghadirkan pengalaman belanja interaktif melalui layanan Shopee Live serta Shopee Video. Sepanjang 2024, jumlah agregat kreator konten yang digunakan bergabung meningkat 50 persen, membantu terjualnya lebih besar dari 1 miliar produk-produk UMKM melalui Shopee Live.
Dukungan terhadap Sistem Lokal
Shopee juga terus berikrar pada membantu komoditas lokal melalui kanal Shopee Pilih Lokal, yang mana memudahkan pengguna menemukan juga membeli hasil dari brand lokal dengan nilai kompetitif. Penjualan item lokal melalui kanal ini meningkat hingga 200% pada tahun 2024 jika dibandingkan tahun sebelumnya.
Program Ekspor Shopee
Sejak 2019, Shopee telah lama membantu penjual lokal menembus lingkungan ekonomi internasional melalui Inisiatif Ekspor Shopee. Sepanjang 2024, jumlah total hasil yang digunakan berhasil diekspor ke mancanegara meningkat 50 persen, memperluas jangkauan penjual Indonesia ke Asia Tenggara, Asia Timur, kemudian Amerika Latin.
Dengan beraneka pembaharuan dan juga strategi ini, Shopee terus menguatkan posisinya sebagai platform e-commerce nomor satu di dalam Indonesi juga mendapatkan kepercayaan lebih tinggi dari konsumen.
Artikel ini disadur dari Shopee raih predikat brand terbaik 2025 di Indonesia versi YouGov
